Müşteri Sevkiyat Sorgu Chatbotu
Müşterilerin "kargom nerede" tarzındaki sevkiyat durumu sorularını 7/24 otomatik yanıtlayan bir chatbot.
27
demo talebi
Detayları Gör
Ürün İade Nedeni Analiz Asistanı
Mağaza ve çağrı merkezinden gelen iade nedeni notlarını doğal dilde analiz ederek en sık iade nedenlerini kategori bazında raporlayan bir analiz asistanı.
27
demo talebi
Tekrarlayan kalite/beden/açıklama sorunlarını satın alma ve ürün ekiplerine gösterir. Manuel iade raporu hazırlama sürecini ortadan kaldırır.
Ürün İade Nedeni Analiz Asistanı ekibiniz için ne yapar?
Mağaza ve çağrı merkezinden gelen iade nedeni notlarını doğal dilde analiz ederek en sık iade nedenlerini kategori bazında raporlayan bir analiz asistanı. Tekrarlayan kalite/beden/açıklama sorunlarını satın alma ve ürün ekiplerine gösterir. Manuel iade raporu hazırlama sürecini ortadan kaldırır.
- Kurumsal verilerinizle güvenli çalışır
- Mevcut sistemlerinizle kolayca entegre olur
- İhtiyacınıza göre özelleştirilebilir
- Sürekli güncellenen AI modelleri
Neler yapar
Ürünün çekirdek yetenekleri ve kurumsal katmanı.
- Doğal dil anlama ile serbest metin sorgularını yorumlar
- Serbest metinden tema ve neden çıkarımı
- Türkçe ve İngilizce dahil çok dilli destek
- Web, mobil ve mesajlaşma kanallarına entegrasyon
- Rol bazlı erişim ve denetim kaydı
- API ile mevcut sistemlerinize bağlanır
Nerede kullanılır
Tipik senaryolar; ekibinizin sürecine göre uyarlanır.
- 01Müşteri Hizmetleri ekibine gelen tekrar eden soruların 7/24 yanıtlanması
- 02Karmaşık taleplerin bağlamıyla birlikte uzmana devri
- 03Perakende terminolojisiyle eğitilmiş, tutarlı yanıt dili
- 04Pilot ekipte hızlı başlangıç, ardından kurum geneline yaygınlaştırma
Teknik özet
- Modeller
- Büyük dil modelleri (LLM), RAG, niyet ve duygu sınıflandırma
- Girdi verisi
- Metin, sohbet geçmişi, bilgi tabanı dokümanları
- Entegrasyonlar
- Web widget, WhatsApp, Teams, Slack, CRM ve çağrı merkezi
- Erişim
- REST API, Webhook, SSO (SAML / OIDC)
- Kurulum seçenekleri
- Bulut, VPC veya on-premise
- Güvenlik
- Aktarımda ve beklemede şifreleme, rol bazlı erişim, denetim kaydı
- Uygulama modeli
- Hazır şablon üzerinden yapılandırma, düşük özelleştirme ihtiyacı
Benzer ürünler
Aynı kategoriden, birlikte değerlendirilen çözümler.
Teknik Destek Chatbotu
Müşterinin teknik sorununu bilgi tabanından ilk aşamada otomatik yanıtlayan bir destek asistanı.
24
demo talebi
Detayları Gör
Müşteri Sipariş Durumu Chatbotu
Müşterinin sipariş durumu ve teslimat tarihi sorularını üretim/sevkiyat sistemini sorgulayarak otomatik yanıtlayan bir sohbet asistanı.
21
demo talebi
Detayları Gör
Garanti/Servis Talebi Sınıflandırma Ajanı
Gelen servis taleplerini içerik analiziyle otomatik önceliklendiren ve ilgili ekibe yönlendiren bir sınıflandırma ajanı.
30
demo talebi
Detayları Gör
Trendify Marketplace
Güvenilir, yenilikçi ve iş odaklı AI çözümleri.
Güvenilir İş Ortağı
Kurumsal standartlarda güvenlik ve gizlilik.
Kurum içi veya özel bulut kurulumu; veriniz kurum dışına çıkmaz, her erişim rol bazlı ve kayıt altında.
Hızlı Değer
Kısa sürede uygulanabilir, ölçülebilir sonuçlar.
Temel AI Agent seviyesindeki 38 ürün hazır şablonla haftalar içinde devreye girer; her ürün net bir süreç metriğine bağlanır.
Uzman Ekip
Deneyimli AI ekibimiz her zaman yanınızda.
Veri mimarisinden AI agent geliştirmeye kadar aynı ekip; 7 sektörde 89 ürünü kuran ve sürdüren mühendisler.